7月9日，文化和旅游部在北京舉行2025年第二季度例行新聞發(fā)布會。會上，文化和旅游部宣布：近期，文化和旅游部將加強與公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同配合，以“整治強迫購物等違法違規(guī)行為”為重點，在全國范圍內(nèi)開展旅游市場秩序整治活動。

文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示，暑期旅游旺季來臨，群眾出游熱情高漲。為了更好保障游客安心出行、安全出行，文化和旅游部專門制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全實務(wù)手冊》，從“避坑”和“避險”兩個角度進行提示提醒。

在“避坑”方面，我們提醒廣大游客重點關(guān)注以下幾種“套路”：

一是進行虛假宣傳。在搜索引擎、社交平臺、自媒體賬號中夸大其詞，誘導(dǎo)游客添加微信、在平臺外交易，向其私人賬戶轉(zhuǎn)賬收取定金；

二是缺乏經(jīng)營資質(zhì)。以“旅游搭子”“定制師”“向?qū)?rdquo;“俱樂部”等名義招徠游客，在沒有旅行社資質(zhì)情況下經(jīng)營團隊游；

三是不規(guī)范簽訂合同。不與游客簽訂書面旅游合同，或不明確約定住宿、交通、餐飲等重要環(huán)節(jié)，為擅自變更行程、增加購物環(huán)節(jié)等創(chuàng)造便利條件；

四是低價招攬游客。借“政府補貼”“尾單甩賣”等名義，長期背離價值規(guī)律、以低于旅游成本的價格組織團隊游，在旅游過程中連哄帶騙讓游客不斷消費；

五是暗藏非法金融活動風(fēng)險。以免費或低價旅游為誘餌，誘導(dǎo)消費者特別是老年人購買保險、理財產(chǎn)品或充值投資，承諾高額回報，背后暗藏資金風(fēng)險；

六是誘導(dǎo)沖動消費。利用信息不對稱向游客推薦所謂“套票”“通票”，價格遠高于市場定價，還為購物店引流。吸引游客面對優(yōu)惠套餐時沖動消費，購買不符合自身需求的產(chǎn)品。

在“避險”方面，文化和旅游部希望通過《旅游安全實務(wù)手冊》幫助廣大游客對常見的安全風(fēng)險有所了解，面對突發(fā)事件時能從容應(yīng)對。

一是自然災(zāi)害應(yīng)對。針對當(dāng)前汛期特點，我們重點梳理了洪水、泥石流、山體滑坡、臺風(fēng)、雷電、暴雨、高溫等災(zāi)害的特征、防范措施和應(yīng)急處置要點；

二是事故災(zāi)害應(yīng)對。我們針對暑期客流密集等特點，整理了道路交通事故、水運事故、軌道交通事故及擁擠踩踏、火災(zāi)等常見事故的預(yù)防和應(yīng)對方法；

三是特殊旅游項目應(yīng)對。我們結(jié)合近年來新型業(yè)態(tài)發(fā)展實際，專門對山地、高原、沙漠旅游以及涉水旅游、高空旅游、自駕游等項目的安全防護要求進行了梳理；

四是社會安全事件應(yīng)對。我們對社會治安事件中可能用到的自救技能進行了總結(jié)，提高游客自我保護能力。

文化和旅游部市場管理司副司長余昌國、國家市場監(jiān)督管理總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局副局長史新章、文化和旅游部資源開發(fā)司副司長魏立忠 、文化和旅游部文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長劉楠出席新聞發(fā)布會。發(fā)布會由文化和旅游部辦公廳副主任李曉良主持。

（來源：中國網(wǎng) 作者：伍策 郭旭）